Preguntas Frecuentes

Terminos

EL CLIENTE reconoce que Agencia Turistica Allez , S. A. de C. V. (en lo sucesivo ALLEZ ELITE) actúa únicamente como intermediaria de los prestadores de servicios con los que ha contratado EL CLIENTE y a los que se refiere(n) el recibo y/o voucher y demás documentación que se expide(n) al CLIENTE con motivo de los servicios, los cuales estarán sujetos a los términos y condiciones especificados por los prestadores de servicios contratados, incluyendo de manera enunciativa más no limitadas cargos por cancelaciones, perdidas de vuelos, perdidas de equipaje, entre otros.
Toda reservación de hotel, paquetes, vuelos expedición de boletos y demás documentación genera un honorario por servicio y no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Toda reserva de hotel debera estar cubierta al 100% al menos 15 dias antes de su check inn.
Una vez efectuada la reserva tendran un lapzo de 48 horas para generar su anticipo que sera de al menos 1 noche para garantizar la tarifa y fecha.
Para reservar se requiere de un depósito que puede variar de acuerdo al hotel, destino, o temporada en que se quiere viajar.
La reservación de hotel que ya estén dentro del período de cargos, requerirá́ del pago total de los servicios.
Una vez confirmados los servicios estarán sujetos al tiempo límite para pago total que indique el operador, quedando sujetos a sus políticas de cargos que pueden ir desde el cobro de 1 noche o el cobro de la estancia total.
Los depósitos no son reembolsables en caso de cualquier cancelación, según políticas del operador responsable.
En caso de que tenga que interrumpir su viaje por causas personales, los servicios total o parcialmente no utilizados no serán reembolsables.
Los cambios o cancelación de los viajes ocasionados por causas originadas por huracanes, ciclones, terremotos o cualquier otra, son ajenos a ALLEZ ELITE, y quedarán sujetos a las políticas y lineamientos de el hotel para la cancelación total de viaje o cambios de fecha . Los reembolsos parciales o totales dependerán de el operador u hotel.
EL CLIENTE acepta por falta de pago total o parcial de los servicios que ha contratado a través de ALLEZ ELITE será́ causa suficiente de cancelación o rescisión del contrato y de los servicios contratados por EL CLIENTE con los diversos prestadores mencionados que pudieran ser de manera enunciativa más no limitativa: líneas aéreas, hoteles, transportistas terrestres, marítimos u operadores, etc. por lo que en este acto EL CLIENTE libera en todo momento a ALLEZ ELITE, a sus accionistas, consejeros, afiliados, subsidiarias, asesores, factores dependientes o partes relacionadas de cualquier responsabilidad que por su incumplimiento (DEL CLIENTE) pudiera corresponder.
Agencia Turistica Allez Sa de Cv) con domicilio en Av. Ricardo Margain , Col. Santa Engracia, San Pedro Garza Garcia Nuevo Leon , C.P. 66267, En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), y su reglamento, hacen de su conocimiento que: Agencia Turistica Allez , S. A. de C. V. (“ALLEZ ELITE”) protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

Condiciones

Estas condiciones aplican a todos las promociones de Allez-Elite, a menos que en la publicación se especifique lo contrario.

• - Compras iguales o superiores a $1,500 separar con 500 pesos y el resto irlo pagando según la fecha de la reserva.
• - No incluye propinas.
• - Solo aplica para clientes a nivel nacional.
• - No acumulable con otras promociones.
• - No se aceptan cambios de productos o servicios.
• - Prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
• - Todo cambio o cancelación deberá hacerse al menos 8 días antes de su check Inn.
• - Se requiere llevar el cupón de servicio impreso.
• - Reservas sujetas a disponibilidad.
• - No aplica después de la fecha de vencimiento.
• - Reservas sujetas a disponibilidad.
• - Tolerancia para efectuar el anticipo o pago 24 horas después de generada la reserva.
• - Menores de edad deben asistir acompañados por un adulto.